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内蒙古坚持“三个突出”指导思想 做好ISO9000质量管理体系工作
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| 发布时间：2013/8/7 9:30:43 来源：山西认证 浏览次数：4159 |
近日，内蒙古自治区烟草专卖局（公司）总结上半年ISO9000质量管理体系工作，在总结工作经验的基础上安排部署了下半年的工作。
今年上半年，全区烟草行业紧紧围绕“卷烟上水平”目标方针，深入贯彻落实烟草行业质量管理体系工作要点，在质量体系建设过程中始终坚持“三个突出”的指导思想，向创建“一流的质量管理体系”目标不断迈进，切实提高行业体系建设整体工作水平，较好地完成了工作任务。一是开展质量管理体系建设评价，强化体系运行。呼和浩特市局（公司）接受了国家局36个重点城市质量管理体系建设交叉评价组的检查指导。评价组对质量管理体系目标管理、文件管理、文件健全度、合规性、执行率进行了详细地检查评价，对呼和浩特市局（公司）质量管理体系建设工作中的特色和亮点给予了充分肯定，同时指出了工作中存在的不足，提出了具体的整改建议。呼和浩特市局（公司）从合理制定质量目标，完善目标的管理流程和确保文件规范发布、严格受控、持续改进、高度执行等方面进行了整改。二是扎实开展内部审核和管理评审工作。各单位通过对本部及旗县烟草专卖局（营销部）的质量目标完成及质量管理体系执行情况进行了内部审核，内审质量管理体系执行情况良好，质量目标指标中总销量、低档烟销量、优秀县级局达标率、物流基础管理水平同比均呈上升趋势，关键质量目标完成情况较好。
在下半年的质量管理体系建设工作中，区局（公司）要求加快推进质量管理体系理念和方法在实际工作中的有效贯彻和应用，以进一步健全管理体系、加强管理规范为重点，在“重基础，严管理，促规范”上下功夫，推动管理方法不断进步，不断向创建“一流的质量管理体系”目标迈进。
一是进一步完善、健全目标体系。管理目标设定要结合全区行业的对标指标，尤其重视对经营质量、服务质量、工作质量有影响的指标。质量目标要逐级分解，形成具体工作目标，工作目标要在单位内部的各个层级、各个业务领域进行再分解，建立起全面覆盖、自上而下、层级支撑的三级目标指标体系。对于处于行业平均水平以下的对标指标要重点关注，纳入质量目标指标进行管理，分析原因，制定措施，改进提高。
二是继续深入开展内部审核和管理评审工作。制定反映本单位实际的年度审核方案，方案设计既要全面覆盖体系范围，又要突出重点，特别是针对管理的薄弱环节突出“精、严、实”三个标准，要以推进文件执行率达到100%为目标。管理评审要求各单位“一把手”负总责，将质量管理作为强化基础管理的重要抓手和载体，进一步推进基础管理上水平。各单位每季度至少要组织一次内审持续改进，年度管理评审会议要重点关注质量目标的制定、分解、落实、改进和提升情况，要全面、系统、深入分析评价质量目标的完成进度和完成质量。
三是加快推进体系信息化建设工作步伐。切实有效推进体系建设与信息化的深度融合，围绕市场预测、品牌培育、精准营销、现代物流、专卖管理、烟叶生产经营等核心业务，加快提高体系建设的信息化水平，真正实现管理“可视”、过程“可控”、绩效“可考”。各单位要扎实开展工作，认真做好各阶段任务的具体分解和落实，搞好各阶段工作的衔接，在实施过程中要确保工作质量，有计划、有步骤地推进，确保体系信息化建设工作目标的顺利完成。
四是强化一流的体系建设队伍。加强内审员队伍建设，深入学习质量手册、程序文件和作业文件，认真领会质量贯标体系的目的、意义、方针和目标，掌握体系文件的适用性、符合性。全面提升内审员队伍素质和持续改进能力，特别是各单位各业务部门管理中层、业务骨干的培养，使其在各自岗位上充分发挥日常指导、审核纠正的作用。
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