日前,山东省曲阜市委常委高西强从中国质量认证中心(CQC)青岛分中心负责人手中接过ISO9001国际质量管理体系认证证书,标志着山东曲阜“马上就办”工作体系标准导入工作的圆满成功,成为我国第一家通过ISO9001质量管理体系认证的民生服务类项目。
“马上就办”工作体系是曲阜市政府在2011年为破除推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下等行政作风积弊而创立的一套公共服务体系。经过多年探索完善,“马上就办”工作体系已成为以该市101个“马上就办办公室”、“马上就办一线通”、“马上就办直通车”三大平台为支撑,以首接负责、跟踪督察为核心的“无缝行政”模式。
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